Problemy z połączeniem internetowym zaczęły się po zainstalowaniu programu Avast i aktualizacji sterowników

Problemy z połączeniem internetowym zaczęły się po zainstalowaniu programu Avast i aktualizacji sterowników

Dobry dzień. Acer E1-531G, Windows 8.1, Broadcom.

Zainstalowałem Avast, zrobiłem licencję, sprawdziłem pod kątem wirusów, a także użyłem ich akceleratora, wyczyściłem wszystkie śmieci i zaktualizowałem sterowniki. Dodatkowo ktoś postanowił mi pomóc i zaktualizował sterowniki dla Windows 8.1, nie aktualizowałem ich specjalnie przez 3 lata (nie mam z tym szczęścia).

Po rozpoczęciu wyłączania Internetu początkowo pomogło tylko przeciążenie na kilka dni, potem nie pomogło, grało z tamburynem, nie pomogło i przywróciło system (w tej chwili nie ma działającego odzyskiwania, nawet zniknęło), przez kilka dni było normalne, a dziś całkowicie się wyłączyło. Avast usunięty, Revounistaller wyczyszczony.

Wszystkie tańce z tamburynem ze strony nie pomogły. Usunąłem sterowniki i zainstalowałem stare i nowe, a także poza witryną. Router nie widzi połączenia laptopa z nim, przepisywanie długopisów IP nie pomaga.

Kiedy rozpowszechniam punkt dostępowy z telefonu, widzę na nim, że laptop jest podłączony (ale wi-fi też nie działa i pisze niezidentyfikowana sieć).

Niezidentyfikowana sieć po zainstalowaniu programu Avast

Pytanie, co robić?

Odpowiedź

Dobry dzień. Pojawiło się już podobne pytanie: po odinstalowaniu programu antywirusowego Avast Internet nie działa. Autor nie wypisał się, nie wiem, czy rozwiązania mu pomogły, czy nie. Na zrzucie ekranu widzę, że jesteś połączony zarówno kablem (jak rozumiem do routera), jak i Wi-Fi. Karta Ethernet i sieć bezprzewodowa mają stan „Nierozpoznana sieć”. Jeśli problem dotyczy obu adapterów, jest mało prawdopodobne, że jest to spowodowane aktualizacją sterownika. Myślę, że Avast dał z siebie wszystko, wie jak. Nawet po usunięciu Avasta problem z brakiem dostępu do internetu nie zostaje rozwiązany.

Pierwszym krokiem jest oczywiście zresetowanie sieci. Możesz użyć tego programu. Następnie koniecznie sprawdź, czy we właściwościach obu adapterów są jakieś dodatkowe komponenty (pokazałem ci, jak to zrobić, korzystając z linku powyżej, gdzie odpowiedziałem na podobne pytanie).

Pisałem również o różnych problemach z siecią, które mogą wystąpić z powodu antywirusa Avast w artykule karta sieciowa nie ma prawidłowych ustawień IP. Możesz spróbować ponownie zainstalować Avast, wybierając tylko podstawowe komponenty podczas procesu instalacji. Zresetuj parametry w ustawieniach antywirusa. Usunie go ponownie za pomocą menu systemu Windows. Tam też napisałem o dodatkowych komponentach, które ten program antywirusowy może zainstalować.

Możesz także usunąć kartę sieciową i adapter Wi-Fi w menedżerze urządzeń (pojedynczo). Następnie uruchom ponownie komputer.