Sygnał Wi-Fi na laptopie zanika, jeśli inne laptopy zaczną korzystać z ruchu internetowego

Dobry dzień!

Od kilku miesięcy próbuję rozwiązać swój problem - bezskutecznie. Wypróbowałem niektóre metody konfiguracji opisane w artykułach na twojej stronie help-wifi.com oraz w odpowiedziach. Nic nie pomaga, nie znalazłem podobnych problemów na liście pytań. Dlatego postanowiłem zadać swoje pytanie.

Sytuacja jest następująca. Internet jest podłączony do mieszkania światłowodem, router HUAWEI HG8245A nie jest podłączony do niczego przewodem (LAN). Generalnie nie mam pytań co do szybkości sygnału do dostawcy, deklarowana prędkość to 25 Mbit / s, bez ograniczeń, nikt nie pobiera ani nie przesiaduje żadnych torrentów.

Z połączenia bezprzewodowego za pośrednictwem routera korzysta kilka smartfonów i 3 laptopy. Nie ma problemów z dwoma laptopami (stary Samsung - Windows 7; i Lenovo 300 - Windows 10). Na smartfonach internet też działa dobrze, kilka urządzeń jednocześnie obserwuje prędkość, na przykład wystarczy strumień wideo z Youtube w jakości 480-720. Cały problem tkwi w trzecim laptopie.

Problem z laptopem ASUS P553M. System operacyjny - Windows 7. Posiada zainstalowaną bezprzewodową kartę sieciową Qualcomm Atheros AR956x. Sam problem polega na tym, że gdy pozostałe dwa laptopy nie korzystają z internetu (można je włączyć, ale nie używają lub prawie nie wykorzystują ruchu), to internet na „problematycznym” ASUS DZIAŁA DOSKONAŁO, ale jeśli przynajmniej jeden z laptopów jest aktywnie używany Internet to na „problemie” jakość sygnału spada do 0 lub 1 pasków i praktycznie nie ma połączenia z internetem - wszystko ładuje się bardzo wolno, oglądanie strumienia wideo jest praktycznie niemożliwe. Jednocześnie nie ma znaczenia, czy Internet jest używany na smartfonach / innych urządzeniach innych niż laptopy, czy też nie.

Co próbowałem zrobić, aby rozwiązać / przeanalizować problem:

1. zmiana planu taryfowego w celu zwiększenia prędkości nie pomaga;
2. testował działanie „problemowego” i innych laptopów o różnych porach dnia - problem utrzymuje się od ponad miesiąca;
3. wielokrotny restart routera z oczekiwaniem i komputerami / innymi urządzeniami - nie pomaga;
4. Podłączyłem kolejny laptop (nie 1 z 3, ale znajomego) do routera WiFi - nie znalazłem żadnych problemów, jak na „problemowym” - wszyscy pracują razem bez przerw w połączeniu;
5. dwukrotna ponowna instalacja sterownika sieci bezprzewodowej na laptopie „problemowym” - nie pomaga (w menedżerze urządzeń stan, jak można się domyślić: „Urządzenie działa poprawnie.”, aktualizacje nie są wymagane =));
6. Widziałem opcję w Twojej witrynie: ręczne rejestrowanie adresów IP i serwerów DNS protokołu IPv4 na wszystkich laptopach nie pomaga;
7. tasowanie laptopów w pokojach w różnych odległościach od routera nie pomaga;
8. zmiana kanału transmisji (nie jestem pewien, jak to się nazywa poprawnie, wydaje się, że kanał SSID, wydaje się, że jest ich 14, można wybrać w ustawieniach routera) - to nie pomaga;
9. zmienić częstotliwość nadawania na 5 GHz, o ile rozumiem, na tym routerze jest to niemożliwe - tylko 2,4 Hz;
10. zmiana metody szyfrowania (TKIP / AES / oba) - nie pomaga;
11. zmniejszenie siły sygnału z routera ze 100% do 80% nie pomaga;
12. usuwanie programów antywirusowych i innego podejrzanego / niestandardowego oprogramowania - nie pomaga („problematyczny” komputer jest generalnie używany przez rodziców tylko do surfowania i Skype'a);
13. wyłączenie Bluetooth na „problematycznym” laptopie - nie pomaga;
14. wyłączenie oszczędzania energii na „problematycznym” laptopie - nie pomaga;
15. chaotycznie próbowałem bawić się innymi ustawieniami i polami wyboru w ustawieniach sieciowych w Panelu sterowania - bez rezultatu;
16. a co najważniejsze: jeśli „problemowy” laptop jest podłączony do innego źródła WiFi, to internet działa na nim dobrze z dobrą jakością sygnału, podczas gdy strumienie wideo na innych laptopach / urządzeniach podłączonych do tej samej sieci będą odtwarzane w sieci!

Czyli wydaje się, że problem nie tkwi w „problematycznym” laptopie i nie w routerze, ale w tym, jak ta para współdziała.

W załączniku do pytania są aktualne ustawienia sieci WLAN w moim routerze.

Byłbym wdzięczny za wszelką pomoc i pomysły w jakim kierunku kopać! Idealnie, oczywiście, chciałbym spróbować podłączyć wszystkie laptopy do tej samej sieci, ale przez inny router WiFi, ale nie chcę do tego kupować nowego routera.

Poczekam na Twoją odpowiedź - jeśli masz dalsze pytania wyjaśniające, postaram się odpowiedzieć jak najszybciej!

Wszystkiego najlepszego!

Odpowiedź

Witaj! Dziękuję za szczegółowy i kompetentny opis problemu!

Mam tylko jeden trop, wyjaśnię teraz. Router HUAWEI HG8245A obsługuje standardy Wi-Fi 802.11b / g / n (802.11n jest najnowocześniejszym i najszybszym na tym routerze). Twój „problemowy” laptop ASUS P553M obsługuje również standard 802.11b / g / n. Dlatego działają dobrze, gdy inne laptopy nie są podłączone do routera (nie używają połączenia).

Myślę, że powodem jest „stary Samsung”. Musimy znaleźć model tego Samsunga i drugiego Lenovo (ale najprawdopodobniej nowy. 300, jak rozumiem, to linia). Najprawdopodobniej nie obsługuje standardu 802.11n, na którym działają wszystkie urządzenia w Twojej sieci. Najprawdopodobniej obsługuje tylko 802.11b / g (możesz to zobaczyć w specyfikacji za kilka minut). I tak się dzieje: stary laptop łączy się z routerem, a ponieważ nie obsługuje standardu n, a na routerze włączony jest tryb mieszany 802.11b / g / n (widać to na zrzutach ekranu), to aby zapewnić kompatybilność ze starym urządzeniem, router idzie do starego i powolnego trybu 802.11b / g. Ponieważ prędkość w sieci jest zawsze określana przez najwolniejsze urządzenie. Od tego na laptopie ASUS P553M zaczyna działać bardzo niestabilnie i wolno.

Dlaczego cierpi na tym tylko ASUS P553M - nie wiem. Być może ma to coś wspólnego z funkcjami karty bezprzewodowej lub z jej ustawieniami (sterownikami). Jak rozumiem, na telefonach po podłączeniu tych laptopów internet nadal leci.

Nie mogę powiedzieć, że to jest dokładnie problem, ale bardzo podobny. Pierwszym krokiem jest zbadanie właściwości adaptera Wi-Fi w tych dwóch laptopach. Czy obsługują standard 802.11n.

Jeśli w ustawieniach Wi-Fi na routerze można wybrać tryb „Tylko 802.11n” (Tryb), to spróbuj go wybrać, zapisz ustawienia i zrestartuj router.